2023年9月，我背著行囊來到四川省資陽市安岳縣岳陽鎮(zhèn)水觀村擔任黨支部書記助理。初入水觀村，面對紛繁復(fù)雜的鄉(xiāng)村治理事務(wù)，我躍躍欲試又忐忑不安。直到湯書記帶我走進村部會議室，指著墻上的“川善治”平臺操作流程圖介紹：“這是咱們的新陣地，要讓鄉(xiāng)親們辦事更便捷。”這個集積分管理、村民議事、村務(wù)公開等功能的小程序，讓我見證了小平臺撬動鄉(xiāng)村治理大格局的無限潛力。
楊全俊（左）教村民如何使用“川善治”平臺。（水觀村村委會供圖）
“平臺建好了，但村民參與度還是不盡如人意。”看著后臺數(shù)據(jù)，湯書記的眉頭擰成了“川”字。“小楊啊，你是農(nóng)業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)的，點子多，咱們想想辦法，給這個平臺注入些人氣。”
作為農(nóng)管專業(yè)畢業(yè)生，我深知數(shù)字治理不是搭個平臺就能水到渠成。提出問題后，我便開始走家串戶。在曬谷場邊，李大爺把手機推得老遠：“字兒擠作一團，我這老花眼可遭不住。”灶臺旁，劉嬸邊擇菜邊嘀咕：“積分能換油鹽不？”村民們的想法連同300多份調(diào)查問卷，在我電腦里一一記錄。我用軟件做了分析，把大家使用平臺出現(xiàn)的問題進行了歸類。
根據(jù)村民們對“川善治”的使用感受，我及時調(diào)整了宣傳策略，通過村里的廣播、宣傳欄、村民大會等渠道，向村民詳細介紹了平臺的功能和優(yōu)勢，甚至把手機教學送到家門口；組織策劃激勵活動，為“熱情值”在前100名的村民設(shè)置相應(yīng)獎項。看著村里老人戴著老花鏡反復(fù)練習“照片上傳”功能的樣子，讓我明白老百姓在軟件使用上的不便，需要我們拿出更細致貼心的想法和態(tài)度去做好服務(wù)。
隨著宣傳推廣的深入，“川善治”平臺的活躍度和使用率逐漸提高。去年，楊大叔借助平臺反饋二組道路由于年久失修，致使村民出行極為不便。收到這一信息后，我們當即組織人員進行實地勘察，并迅速將修路計劃提上工作日程。道路竣工之后，村民們在平臺上刷屏的“點贊大拇指”，讓我真切感受到數(shù)字治理的生命力在于解決實際問題。
如今的“川善治”后臺數(shù)據(jù)大屏上，數(shù)字跳動著鄉(xiāng)村治理的新節(jié)拍：水觀村已在“川善治”平臺發(fā)布三務(wù)信息1417條次，189件“村民說事”擲地有聲。2024年，我們成功入圍全省數(shù)字治理“川善治”千村激勵計劃名單，榮獲了4項獎勵。
這個看似微小的平臺，正在匯聚起鄉(xiāng)村發(fā)展的磅礴力量。我想，治理現(xiàn)代化不是冰冷的數(shù)字表格，而是便捷有溫度的人心工程。我也將繼續(xù)依托這一平臺，成為這座新時代“連心橋”的養(yǎng)護工，讓更多山鄉(xiāng)故事在數(shù)字浪潮中綻放光彩。
