“請給我買一袋米。”“好。”
“請給我搞兩袋鹽。”“好。”
“幫我買一瓶醋，謝謝！”“收到，馬上安排！”
在安徽省定遠(yuǎn)縣連江鎮(zhèn)三合村聯(lián)系服務(wù)群眾的“紅色代辦”微信群里，這樣的對話每天都在進(jìn)行。“下單”的是村里群眾，“接單”的是村里的黨員和志愿者。
因防控新冠肺炎疫情需要，定遠(yuǎn)縣對全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）實(shí)行封閉式管理。剛開始，大家并未感到多少不適。但是，慢慢地“問題”來了。
“家里的煤氣沒有了怎么辦？”“小孩的紙尿褲沒有了怎么辦？”
如何既減少人員流動，又能切實(shí)解決好群眾的生活保障？“我們要充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用，打通服務(wù)群眾‘最后一公里’。”連江鎮(zhèn)黨委書記宋德勇介紹說。
于是，連江鎮(zhèn)以村（社區(qū)）為單位成立“紅色代辦”志愿服務(wù)隊(duì)11支，累計(jì)吸納黨員98名。志愿服務(wù)隊(duì)按照“戶上報(bào)需求、服務(wù)隊(duì)集中受理、志愿者統(tǒng)一配送”的方式，幫助群眾代購蔬菜、糧油、液化氣等生活物資，為群眾提供打印學(xué)習(xí)資料、代領(lǐng)快遞、代繳水電費(fèi)等服務(wù)。
隨著“求助”的村民日漸增多，新的問題又出來了。如果大家統(tǒng)一來領(lǐng)貨，會造成“扎堆兒”現(xiàn)象，而送貨上門，工作量又太大。志愿服務(wù)隊(duì)商量后決定，按天分時(shí)段受理，快捷高效辦結(jié)。明確每天上午7：00－10：00，下午13：00－14：00為需求受理時(shí)段，居民可通過電話、微信、短信和到交通勸導(dǎo)站現(xiàn)場要求等方式授權(quán)委托，由各村志愿服務(wù)隊(duì)統(tǒng)一采購。貨到后，居民可選擇到交通勸導(dǎo)站自行領(lǐng)取或要求志愿隊(duì)員送物上門。該鎮(zhèn)要求自行領(lǐng)取物品的居民分時(shí)段戴口罩在90分鐘內(nèi)領(lǐng)取完畢，志愿者送物上門要在120分鐘內(nèi)辦結(jié)。
截至目前，服務(wù)隊(duì)共累計(jì)服務(wù)251人次，為191戶群眾代買了米、油、煤、蔬菜、水果、藥品、文具、學(xué)習(xí)資料等。“群眾在家宅的安心，我們疫情防控工作也省心不少。”宋德勇高興地說。
